​

                                                                Правила бронирования:

​

I. Заявки на бронирование направляются Заказчиком:

1. Через сайт.

2. По телефону:          +7 (916) 72-66-000

3. WhatsApp, Viber:    +7 (916) 72-66-000

4. По электронной почте (e-mail): 7266000@mail.ru 

​

                                                             Заявка должна содержать:

​

1. Фамилию, Имя, Отчество гостя (кто будет проживать).

2. Ценовая категория, номер лота, даты проживания.

3. e-mail, телефон, для связи с контактным лицом.

1.2. Обработка заявок занимает от 5 минут до 12 часов.

3. При отсутствии нужных категорий в наличии, менеджер сообщает другие возможные варианты проживания для гостей. 

​

                                                           Подтверждение бронирования:

​

1. Подтверждением бронирования является факт поступления денежных средств за первые сутки проживания на наш карт счет, киви кошелек, или на расчетный счет безналичным платежом. Если вы забронировали апартаменты, квартиру или номер через модуль бронирования на нашем сайте, это является предварительной бронью, до момента внесения Вами оплаты за первые сутки проживания.

2. Оплаченный счет является акцептом оферты, и является согласием на размещение гостей, после чего бронь подтверждается.

​

                                                    Оплату за услуги можно произвести:

​

      -наличными или через терминал картой при заселении (без предварительной оплаты при наличии мест в день заезда).

     - с карты на карту онлайн (карта СБ  4276 3802 0389 9021 А..Г..Н..).

     -безналичным платежем на наш расчетны счет ( полная оплата по безналичному расчету).

Юридические и физические лица могут оплатить наши услуги по безналичному расчету в полном объеме. Все необходимые для бухгалтерии документы (счет, акты, договора, БСО) можно получить по электронной почте или по почте заказным письмом или в нашем офисе: Москва, ул. Братиславская, дом 6, подьезд 1, этаж 4, офис 20.

​

                                                 Порядок аннуляции бронирования,

                                                    изменения дат заезда-выезда:

​

1.Аннуляция бронирования и другие изменения в заявку производится не менее чем за 3 суток до заезда.

2. В случае «незаезда», или поздней аннуляции брони удерживается сумма в размере стоимости забронированного номера, но не более стоимости номера за одни сутки.

 

                                                           Для заселения  необходимо:

​

1. Сообщить ЛОТ забронированного обьекта , предоставить документ о предоплате, ФИО.

2. Иметь при себе документы, удостоверяющие личность (паспорт/ военный билет).

3. Все вопросы после заселения (продление/сокращение сроков проживания, замена номера, устранение неисправностей в номере) решаются на месте.

4. Уважаемые гости! Напоминаем, что расчетный час 12.00. Заселение  с 13.00 до 14.00.  Раннее  или позднее заселение возможно по договоренности, при наличии свободных номеров и на время выезда не влияет - 12.00!